Privacybeleid

1. Algemene informatie en context

Slots Don is een online gokservice onder EU- en Nederlandse wetgeving. Plezier bieden is het primaire doel. Persoonlijk identificeerbare informatie omvat gebruikersaccounts, betalingen en communicatie, en is onvermijdelijk tijdens het spelproces. Het privacybeleid beschrijft de veiligheidsmaatregelen die we nemen, de redenen voor het verzamelen van gegevens en de soorten gegevens die we verzamelen.

Beschouw dit document als een kaart. U wordt geïnformeerd over welke informatie we gebruiken, de maatregelen ter bescherming tegen misbruik en de rol van uw rechten. U begrijpt na het lezen volledig wat u moet doen als er iets mis lijkt te zijn en hoe de organisatie met uw gegevens omgaat.

2. De reden achter deze richtlijn

We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving. Dit document is opgesteld om aan wettelijke vereisten te voldoen. De richtlijnen waarborgen de rechtmatige en waardige behandeling van persoonsgegevens.

Het recht van spelers is om te begrijpen waarom naar hun gegevens wordt gevraagd. Het is essentieel om openheid te stimuleren om die reden. We vragen om je locatie om aan wettelijke vereisten te voldoen, niet voor marketingdoeleinden.

Dit beleid biedt een richtlijn voor onenigheid om beide partijen te waarborgen. Het biedt een structuur voor geschiloplossing, vermindert ambiguïteit en schept helderheid omtrent verplichtingen.

3. Doelstellingen en toepassingsgebieden

Elke interactie die u met Slots Don heeft , is onderworpen aan de voorwaarden van dit privacybeleid.

1. Om een account te creëren, dient u uw woonplaats en e-mailadres in te voeren.
2. Wanneer u een betaling doet, worden de details van de transactie geregistreerd.
3. Marketingtools hebben de capaciteit om uw gegevens te analyseren terwijl u betrokken bent bij campagnes.
4. Als je contact opneemt met ons klantenserviceteam, worden jouw e-mailadres en de informatie over je aanvragen ingezet om op een geschikte manier te reageren.

Of je nu verbinding legt vanuit New York, Amsterdam of Tokio, het proces blijft onveranderd. Hoewel de juridische basis voor gegevensverwerking in landen buiten Europa kan variëren, zijn de concepten die in dit artikel worden besproken universeel van aard.

4. Informatie die wij hebben verkregen

Wij verzamelen geen gegevens die niet noodzakelijk zijn voor een verantwoorde bedrijfsvoering.

4.1 Informatie over De Kern

U moet uw e-mailadres opgeven om uw account te registreren, beveiligingscodes te ontvangen of op de hoogte te worden gesteld van belangrijke wijzigingen. Als iemand bijvoorbeeld probeert in te loggen vanaf een ander apparaat, sturen we een melding naar uw e-mailadres.

De wettelijke kaders voor online gokken verschillen per land. Door uw locatie te controleren, kunnen we de toegang tot beperkte gebieden voorkomen als u probeert in te loggen vanuit een beperkte regio. Zo worden u en Slots Don beschermd tegen mogelijk illegaal gedrag.

Het is belangrijk om te weten dat de transactie wordt geregistreerd voor zowel financiële als compliance-doeleinden wanneer u een storting van vijftig euro doet of winst opneemt. We bewaren nooit de volledige gegevens van uw creditcard; onze betalingsverwerkers bewaren deze op een veilige locatie.

4.2 Technische informatie

Gegevens over het apparaat: Als een defect alleen optreedt in een bepaalde mobiele browser, kunnen we het traceren en oplossen aan de hand van de logboeken van het apparaat.

Gebruikspatronen: Doordat we weten op welke tijdstippen gamers doorgaans inloggen, kunnen we piekuren voorspellen en de algehele functionaliteit van het systeem verbeteren.

4.3 Voorbeeld van een scenario

Stel dat u zich in Nederland bevindt en zich aanmeldt met uw e-mailadres. Vervolgens stort u geld met een creditcard. Uw betaling wordt verwerkt via onze provider en wij registreren uw e-mailadres. We controleren ook of uw IP-adres aangeeft dat u zich in Nederland bevindt. Als u in de toekomst drie uur op vrijdagavond speelt, registreert ons analysesysteem de duur van uw sessie om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

5. Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor specifieke en legitieme doeleinden.

1. Hulp bij accounts: zonder e-mailadres kunnen we uw identiteit niet verifiëren en uw wachtwoord niet herstellen.
2. Gegevens beschermen de veiligheid van zowel stortingen als opnames bij betalingen. Zo voeren we bijvoorbeeld een onderzoek uit om fraude te voorkomen in het geval dat een opnameverzoek niet overeenkomt met de gegevens van de rekeninghouder.
3. Naleving van de wet — Gamingplatforms moeten zich houden aan de antiwitwasregels. Transactiegegevens helpen ons bij het identificeren van mogelijk verdacht gedrag, zoals wanneer iemand veel stortingen en opnames doet zonder daadwerkelijk te spelen.
4. Verbeteringen aan het platform – Gebruiksstatistieken stellen ons in staat om te bepalen of een game populair is of dat een functie over het hoofd wordt gezien. Updates worden hierop gebaseerd.
5. Klantenservice – Als u een e-mail stuurt naar ons ondersteuningsteam om hen te informeren over een mislukte opname, zullen zij een onderzoek instellen met behulp van de opgeslagen transactiegegevens.
6. Als u het vakje aanvinkt dat u promotionele e-mails wilt ontvangen, gebruiken we uw e-mailadres om u aanbiedingen te sturen. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen.

6. Dienstverlening door een derde partij

De slots. Bovendien functioneert Don niet in een vacuüm. We vertrouwen op zorgvuldig geselecteerde partners, waaronder:

1. Degenen die analyses leveren: Met behulp van tools zouden we bijvoorbeeld kunnen ontdekken dat veertig procent van de gamers een game binnen vijf minuten na het starten verlaat. We zouden moeten werken aan het verbeteren van de tutorials.
2. Betalingsverwerkers: Kaartnummers en andere gevoelige informatie worden door hen verwerkt. PCI-DSS, wat staat voor Payment Card Industry Data Security Standard, heeft hen gecertificeerd.
3. Als u toestemming geeft, kunnen marketingplatformen helpen bij het versturen van gepersonaliseerde berichten. Zo kunnen gebruikers die een bepaalde game leuk vonden, bijvoorbeeld worden geïnformeerd over een nieuwe release die meer op die game lijkt.

Contracten en geheimhoudingsovereenkomsten zijn bindend voor alle derden waarmee zij samenwerken. Zij mogen uw gegevens niet verkopen of anderszins misbruiken.

7. Het bewaren van gegevens

7.1 De typische bewaartermijn

Uw gegevens worden vijf jaar bewaard. Binnen deze termijn wordt rekening gehouden met operationele behoeften, wettelijke verplichtingen en uw privacy.

7.2 Voorbeeld

Uw gegevens worden vijf jaar lang veilig bewaard voordat ze worden verwijderd, ongeacht of u uw account op dat moment deactiveert. Mocht u een geschil aankaarten of een onderzoek door toezichthouders starten, dan kunnen we dankzij deze gegevens nauwkeurige gegevens overleggen.

7.3 Verwijderde of geanonimiseerde inhoud

Na een periode van vijf jaar worden uw gegevens uit het systeem verwijderd of omgezet in anonieme statistieken. We kunnen bijvoorbeeld geaggregeerde informatie over spelersactiviteiten verzamelen; deze statistieken worden echter nooit gekoppeld aan uw specifieke identiteit.

8. Maatregelen om de veiligheid te garanderen

Ons platform hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.

1. Alle informatie die tussen u en Slots Don wordt verzonden, wordt gecodeerd met behulp van de meest recente cryptografische standaarden.
2. Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel dat een legitieme reden heeft om uw gegevens in te zien, mag dit doen.
3. Controlesystemen: Inbraakdetectiesystemen voeren voortdurend controles uit om mogelijk kwaadaardig gedrag te identificeren.
4. Training van personeel: Medewerkers krijgen een training om phishingpogingen te herkennen en zich te houden aan strenge normen voor de afhandeling ervan.

Voorbeeld van een situatie

Meldingen worden automatisch geactiveerd in geval van een poging tot inbraak in ons systeem. Terwijl ons beveiligingsteam een onderzoek uitvoert, is de toegang beperkt. Dit beveiligt gebruikersaccounts en verkleint de kans op beveiligingsinbreuken.

9. Overdracht van informatie over internationale grenzen heen

Slots Don is wereldwijd actief, wat betekent dat sommige gegevens buiten de EU kunnen worden overgedragen. Neem bijvoorbeeld de Verenigde Staten, waar betalingsverwerkers servers kunnen gebruiken die zich daar bevinden.

Het is mogelijk dat marketingdiensten in meer dan één regio actief zijn.

We werken uitsluitend samen met partners die voldoen aan de AVG-waarborgen. Standaardcontractbepalingen en, waar mogelijk, activiteiten in landen die door de Europese Commissie als adequaat zijn beoordeeld, vallen onder deze categorie.

10. Uw rechten als deelnemer

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang tot: U kunt een verzoek indienen voor een kopie van de informatie die wij hebben.
• Correctie: Corrigeer eventuele fouten, bijvoorbeeld een verkeerd gespelde naam.
• Wissen: Verzoek om verwijdering, mits het geen inbreuk maakt op wettelijke plichten.
• U kunt het gebruik van uw gegevens tijdelijk beperken door deze beperking te gebruiken.
• U kunt verzoeken om uw gegevens in een standaardformaat over te dragen naar een andere provider. Dit wordt ook wel overdraagbaarheid genoemd.
• Weiger op enig moment commerciële communicatie te accepteren: dit is een bezwaar.

Voorbeeld van een situatie

U kunt zich afmelden voor nieuwsbrieven door te klikken op de knop ‘afmelden’ in elke promotionele communicatie. Zodra u dit heeft gedaan, worden alle toekomstige berichten stopgezet.

11. Privéruimte voor kinderen

Kinderen jonger dan 18 jaar mogen Don niet gebruiken. Indien wij bewijs vinden dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, worden zijn/haar account en alle bijbehorende informatie vernietigd.

Als voorbeeld

Indien een ouder ons meedeelt dat zijn/haar kind een account heeft aangemaakt met behulp van zijn/haar e-mailadres, zullen wij de opgeslagen informatie verwijderen en het account sluiten.

12. Wijzigingen in het betreffende beleid

Er vinden snelle veranderingen plaats in de digitale wereld. Mochten er wetten veranderen of introduceert Slots Don nieuwe functies, dan zal dit beleid dienovereenkomstig worden herzien.

1. Wijzigingen van geringe aard: Deze mogen zonder voorafgaande kennisgeving op de website worden geplaatst.
2. Belangrijke wijzigingen: worden per e-mail verzonden of op de pagina geplaatst waar gebruikers inloggen.

13. Enkele afsluitende opmerkingen

Slots Don beschouwt privacy niet alleen als een wettelijke vereiste, maar ook als onderdeel van haar verantwoordelijkheden jegens spelers. Door het opstellen van eenduidige normen en het naleven van strenge regels garanderen wij de vertrouwelijkheid.