Algemene voorwaarden

1.Context en overzicht

Website-eigenaren van Slots Don (“wij”, “ons” of “het Bedrijf”) bieden online gokkasten en andere spellen aan. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle gebruikers van Slots Don, inclusief accounthouders, websitebezoekers en spelers.

De Nederlandse wetgeving verleent Slots Don een registratie- en licentieovereenkomst. Privacy, fair play en consumentenbescherming zijn enkele van de regels van ons bedrijf. Voortgezet gebruik van het platform betekent dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden. Het gebruik van onze diensten op welke manier dan ook is uw verantwoordelijkheid, aangezien u hier niet bent.

De Voorwaarden zijn niet van toepassing. Indien de technologie of regels veranderen, dienen zij op de hoogte te worden gesteld van de huidige wettelijke vereisten en operationele best practices. Wijzigingen worden platformbreed aangekondigd en eerder gebruik door spelers wordt beschouwd als acceptatie van de nieuwe normen.

Twee onderwerpen worden in dit artikel behandeld:

Slots Don moet zich houden aan alle Nederlandse overheids- en andere wetten om legaal te kunnen opereren.
Als onderdeel van operationele transparantie ontvangen spelers duidelijke informatie over spelmechanismen, gegevensverwerking en claimafhandeling.

Rechten, privileges en beperkingen bepalen de bescherming van de tussenpersoon voor het bedrijf en de deelnemers.

2. Kwalificaties en het openen van een rekening

2.1 Minimumleeftijd vereist

Slots Don te spelen , moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent, ongeacht de wettelijke leeftijd voor gokken in jouw rechtsgebied. We kunnen je te allen tijde om identificatie vragen. Als je het vereiste bewijs niet overlegt, kan je account worden geschorst of gesloten.

2.2 Verblijfs- en wettelijke beperkingen

Deelnemers dienen vóór hun registratie eerst de lokale autoriteiten te raadplegen om te bevestigen of online gokken geoorloofd is in hun omgeving. Slots Don staat geen toegang tot ons platform toe vanuit landen of gebieden waar dit niet is toegestaan. Indien we ontdekken dat u onze diensten benut vanuit een land waar gokken verboden is, behouden we ons het recht voor om uw account tijdelijk op te schorte of definitief te beëindigen.

2.3 Een account aanmaken

Voor onze games en diensten moet u een account aanmaken voordat u er toegang toe krijgt. Om u te registreren, hebt u volledige en nauwkeurige informatie nodig, waaronder, maar niet beperkt tot, het volgende:

Volledige identiteit
De verjaardag van de persoon
Naam en adres
Een werkend e-mailadres
Instructies voor het doen van een betaling (indien nodig)

Het is uw verantwoordelijkheid om deze informatie correct en actueel te houden. Uw account kan onmiddellijk worden beëindigd en u kunt winsten verliezen als u onjuiste of misleidende informatie verstrekt.

2.4 Procedure voor verificatie

Slots Don gebruikt Know Your Customer (KYC)-processen om de identiteit van klanten te verifiëren om juridische en veiligheidsredenen. Voorbeelden hiervan zijn:

Een door de overheid uitgegeven nationaal identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort
Een recente energierekening of bankafschrift (van de laatste drie maanden) die uw adres verifieert
Verificatie van de betaalmethode

Until the verification is complete, certain account transactions, such transfers, may be limited. We can regularly request the documents that have been prepared in order to comply with Dutch and European regulations.

2.5 Beleid inzake enkele rekeningen

Elke klant mag maximaal één account hebben bij Slots Don. Het is absoluut verboden om meerdere accounts van dezelfde persoon te hebben. Door de identificatie van dubbele accounts kunnen gekoppelde accounts worden beëindigd en winsten ongedaan worden gemaakt.

2.6 Uw account beschermen

Het is de verantwoordelijkheid van de speler om zijn of haar inloggegevens geheim te houden. Het is absoluut verboden om uw account met iemand anders te delen of ongeautoriseerde toegang te verlenen. Als u vermoedt dat iemand zonder uw medeweten toegang probeert te krijgen tot uw account, is Breng Slots Don zeer alert. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die uiteindelijk kunnen ontstaan indien je inloggegevens niet goed beveiligd zijn.

2.7 Sluiting van spelersaccount

Neem contact op met de klantenservice als u uw account wilt laten sluiten. Er moet aan de opnamebeperkingen worden voldaan voordat een eventueel restbedrag (niet gerelateerd aan bonusvoorwaarden) na sluiting kan worden teruggestort op uw geregistreerde betaalmethode.

2.8 Slots staan geen opschorting of beëindiging toe

Wij zijn bevoegd om een account tijdelijk of permanent te beëindigen indien:

Zorgen over mogelijk frauduleus gedrag
De gamer schendt deze regels
Dit moet volgens de voorschriften gebeuren.

Overeenkomstig het relevante Nederlandse recht is elke vaststelling die op grond van deze bepaling wordt gedaan, het resultaat van een intern onderzoek.

3. Verantwoord gokken aanmoedigen en spelers beschermen

3.1 Toewijding aan veilig spelen

Het garanderen van een veilige spelomgeving is onze topprioriteit bij Slots Don. Gokken moet niet worden beschouwd als een manier om financiële problemen te verlichten of de kost te verdienen, maar eerder als een vorm van vrijetijdsbesteding. We erkennen dat gokken sommige mensen kan schaden, ook al spelen de meeste spelers verantwoord. Verantwoord spelen en het welzijn van de speler worden ondersteund door deze voorwaarden, die duidelijke waarborgen bevatten.

3.2 Verantwoordelijkheid van de speler

De acties van elke deelnemer tijdens het gamen zijn volledig voor eigen rekening. Gokken is een recreatieve hobby en je moet er niet meer geld aan besteden dan je comfortabel aankunt. Gebruik de aangeboden opties om het spelen te beperken of te stoppen als je het gevoel hebt dat je gamegedrag uit de hand loopt.

3.3 Methoden voor isolatie

Om u te helpen bij het beheren van uw activiteit, biedt Slots Don diverse controle- en zelfuitsluitingstools. Hieronder vallen:

Stortingslimieten: bepaal hoeveel u elke dag, week of maand kunt storten.
Beperk het totale inzetbedrag gedurende een bepaalde periode door inzetlimieten in te stellen.
Beperk de tijd die een gebruiker ingelogd kan zijn.
Time-outs: Stel een tijdelijke verbod in voor een bepaalde tijd.
Vraag de permanente sluiting van uw account aan als u niet langer wilt gokken. Dit staat bekend als permanente zelfuitsluiting.

We verwerken snel verzoeken tot zelfuitsluiting. Als u de limieten wilt opheffen of verlengen nadat ze zijn verlopen, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenservice.

3.4 Betrokkenheid van het bedrijf

Als onze monitoringsystemen verdachte of gevaarlijke activiteiten opmerken, zal Slots Don u om hulp vragen. Totdat we er zeker van zijn dat uw spelgedrag veilig is, kunnen we in extreme gevallen uw account opschorten.

3.5 externe hulp

Iedereen die zich zorgen maakt dat hij of zij of een naaste een gokprobleem ontwikkelt, moet deskundige hulp zoeken. Nederland is slechts een van de vele Europese landen waar iedereen die worstelt met een gokverslaving een steungroep kan vinden. Hier zijn een paar voorbeelden van deze groepen:

Loket Kansspel is het landelijke alarmnummer van Nederland.
Gamingzorg
Opvang voor probleemgokkers

In het gedeelte ‘Verantwoord spelen’ op onze website vindt u links en contactgegevens voor deze diensten.

3.6 Bescherming van kwetsbare personen

Niemand, en zeker geen kinderen of ouderen, zou ooit gebruik mogen maken van onze dienst. Om gokken door minderjarigen tegen te gaan, hanteren we strenge leeftijdscontroles en maken we gebruik van beveiligingstechnologie. Door filtersoftware te installeren op gedeelde apparaten kunnen ouders en voogden ongewenste toegang voorkomen.

3.7 Bescherming van spelersgegevens en privacy

Wij respecteren uw recht op privacy en zullen alle informatie die u ons verstrekt over tools voor verantwoord spelen, zoals een verzoek tot zelfuitsluiting, met de grootste geheimhouding behandelen, in overeenstemming met de AVG en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

4. Aankomst, vertrek en betaling van fondsen

4.1 Overkoepelende concepten

Slots Don neemt de veiligheid van het geld van haar klanten zeer serieus, aangezien dit essentieel is voor de werking van online gaming. Stortingen en opnames moeten worden gedaan aan de interne beveiligingseisen van het bedrijf, de antiwitwaswetgeving en de Nederlandse financiële regels. U belooft dat u bij het gebruik van ons platform om uw account te financieren, alleen echt, verifieerbaar geld gebruikt.

4.2 Betaalmethoden die wij accepteren

Er zijn een aantal veilige betaalmethoden beschikbaar bij Slots Don, waaronder:

Verschillende betaalmethoden: Visa, Mastercard, Maestro
Geld overgemaakt tussen bankrekeningen
Geïdentificeerde digitale portemonnees
Mogelijke lokale Nederlandse betaalmethoden (bijv. iDEAL)

Soms kunnen we onze geaccepteerde betaalmethoden uitbreiden of beperken. Er is altijd actueel materiaal op de website.

4.3 Geld

De valuta die voor alle transacties op Slots Don wordt gebruikt, is de euro (EUR), tenzij anders vermeld. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het omrekenen van de valuta als u niet in USD betaalt. Slots Don heeft geen controle over deze kosten; deze worden vastgesteld door uw financiële instelling.

4.4 Spaarzaamheid

De minimale en maximale stortingsbedragen moeten variëren afhankelijk van de betaalmethode die gekozen is. U kunt de informatie vinden in de accountkassa.
Bank procedures or disputes can delay contracts, but in most cases, large sums are quickly settled.
Because it is crucial for security reasons, it is possible that the money will not be sent until an additional verification has been carried out.

4.5 Terugbetalingen

Om in aanmerking te komen, mag uw accountsaldo niet onderhevig zijn aan bonusinzetvereisten of andere beperkingen; u kunt alleen dat bedrag opnemen.

Tijd voor verwerking: Gewoonlijk behandelen we verzoeken tot opname binnen een termijn van 24 tot 48 uur. De periode die het vergt voordat u daadwerkelijk over het geld kunt beschikken, kan verschillen, afhankelijk van uw betalingsleverancier.
Om de financiën van spelers te waarborgen en zich aan de richtlijnen te houden, heeft Slots Don de mogelijkheid om dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten voor opnames te hanteren.
Validatie: Om onze verplichtingen met betrekking tot fraudepreventie en KYC na te komen, kunnen we extra controles uitvoeren voordat we geldopnames goedkeuren.

4.6 Zekerheid voor betaling

Slots Don maakt gebruik van geavanceerde encryptie- en beveiligingsmaatregelen om alle financiële transacties te beschermen. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om zijn eigen apparaten en internetverbindingen te beschermen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die kan worden veroorzaakt door virussen, hackers of gecompromitteerde apparatuur.

4.7 Kosten en vergoedingen

Regelmatige stortingen en opnames bij Slots Don zijn gratis. Er kunnen echter kosten in rekening worden gebracht door uw bank, e-walletprovider of betalingsverwerker, waar wij geen controle over hebben. De dekking van dergelijke uitgaven is de verantwoordelijkheid van de spelers.

4.8 Naleving van antiwitwasscenario’s

Wij houden ons strikt aan de antiwitwaswetgeving die binnen de EU en Nederland van kracht is. Dit houdt het volgende in:

Het is mogelijk om onderzoek te doen naar grote of ongebruikelijke transacties.
Om de herkomst van het geld te kunnen bevestigen, kunnen wij om aanvullende documentatie vragen.
Bij twijfelachtig gedrag worden de bevoegde autoriteiten op de hoogte gebracht.

4.9 Annuleringen en restituties

Zodra je storting op je Slots Don-account is verwerkt, is deze definitief. Tenzij een storting per ongeluk is gedaan vanwege technische problemen, worden er doorgaans geen terugbetalingen aangeboden. Nadat een opname is geaccepteerd, kan deze niet meer ongedaan worden gemaakt. De speler kan echter wel eventuele openstaande verzoeken annuleren via de interface van zijn account.

4.10 Slapende rekeningen

Uw resterende saldo kan onderhevig zijn aan administratiekosten conform de Nederlandse wetgeving indien uw account gedurende langere tijd inactief blijft. Voordat dergelijke kosten in rekening worden gebracht, ontvangen spelers altijd een melding.

5. Beloningen, speciale aanbiedingen en klantloyaliteitsprogramma’s

5.1 Basisprincipes van bonussen

Bij Slots Don kunnen gebruikers af en toe genieten van aantrekkelijke aanbiedingen zoals trouwpunten, gratis draaibeurten en welkomstbonussen. In Nederland dienen richtlijnen gevolgd te worden voor eerlijke en rechtmatige aanbiedingen, die tot doel hebben het speelplezier te bevorderen. Door een bonus aan te vragen, stem je in met de specifieke voorwaarden die aan die aanbieding verbonden zijn, alsook met onze algemene voorwaarden.

5.2 Promotie-in aanmerking komen

Enkel geverifieerde accounthouders die aan de criteria voldoen, hebben toegang tot bonussen.
Bepaalde aanbiedingen zijn uitsluitend voor nieuwe spelers, terwijl er ook acties zijn voor loyale, bestaande spelers.
Bonussen kunnen niet na het beëindigen van een promotie worden geclaimd; spelers moeten zich indien nodig registreren.

5.3 Vereisten voor inzet

Voordat je de meeste bonussen kunt laten uitbetalen, is het noodzakelijk om een specifiek bedrag in te zetten, wat doorgaans een veelvoud is van de bonus. Bij wijze van voorbeeld: Als je de opbrengsten van een bonus van € 100 wilt opnemen, waarvoor je een inzetvereiste van 20 keer moet voldoen, dan dien je in totaal € 2.000 aan inzetten te plaatsen.

De details van de inzetvereisten vindt u eenvoudig in elke promotieaanbieding. Bonusgeld en winsten vervallen indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

5.4 Werk verricht door het spel

De inzetvereisten zijn niet gelijkmatig verdeeld over de spellen. Ter illustratie:

In de meeste gevallen tellen gokautomaten voor 100% mee.
Een lager percentage kan afkomstig zijn van tafelspellen zoals roulette, blackjack en baccarat.
Het kan zijn dat je sommige spellen helemaal niet kunt spelen.

Bonusvoorwaarden bevatten altijd een lijst met uitgesloten spellen en bijdragepercentages.

5.5 Toegewezen tijd

Er is een deadline vastgesteld voor het gebruiken van bonussen en gratis spins. De bonus en eventuele behaalde winsten vervallen automatisch als de inzetvereisten niet binnen de aangegeven termijn (bijvoorbeeld 7 of 30 dagen) worden gehaald.

5.6. Maximale inzet

Inzetten met bonusgeld kan onderworpen zijn aan maximale inzetbeperkingen om misbruik van de bonus te voorkomen. Bonussen en winsten kunnen worden verbeurd verklaard als de inzet de toegestane limieten overschrijdt. Bij elke bonusaanbieding ziet u de specifieke inzetlimiet.

5.7 Beperkingen op opname

Opnames van bonusgeld zijn beperkt tot het moment dat aan de inzetvereisten is voldaan. De bonus en eventuele bijbehorende winsten zijn ongeldig als u een opname aanvraagt voordat aan de vereisten is voldaan.

5.8 Privilegeprogramma

Door echt geld in te zetten, kunnen spelers punten verdienen voor een loyaliteitsprogramma van Slots Don. Later kun je deze punten inwisselen voor gratis spins, bonussen of iets anders naar keuze.

Met elke geldige weddenschap kun je loyaliteitspunten verdienen. Naarmate je meer speelt, krijg je meer incentives.

Programmaniveaus: Er kan meer dan één programmaniveau zijn, waarbij hogere niveaus betere voordelen bieden, zoals snellere opnames of toegang tot speciale aanbiedingen.

Punten kunnen na een bepaalde tijd verlopen als ze niet worden gebruikt. Meestal is dat na ongeveer een jaar.

5.9 Misbruik van bonussen

Indien Slots Don misbruik vermoedt, behoudt het zich het recht voor om bonussen en winsten in te houden, te annuleren of terug te vorderen. Enkele voorbeelden zijn:

Verschillende accounts gebruiken om dezelfde deal te krijgen.
Het plaatsen van weddenschappen met lage inzetten met het uitdrukkelijke doel om aan inzetbeperkingen te voldoen.
Samenwerken met andere concurrenten.

Wij zullen ons uiterste best doen om te voldoen aan de wettelijke vereisten en te goeder trouw handelen bij het nemen van beslissingen op grond van deze bepaling.

5.10 Regelmatige rapportage en openheid

We beloven dat alle promotiedetails eerlijk en open worden gepresenteerd. De voorwaarden van elke aanbieding dienen door de spelers grondig te worden doorgenomen. Hoewel promoties op elk moment kunnen worden gewijzigd of ingetrokken, blijven ze, zodra ze zijn geclaimd, onderworpen aan de voorwaarden die van kracht waren op het moment van acceptatie.

6. Spelregels en eerlijk spel

6.1 Gewoonlijk gedrag

Iedereen die gebruikmaakt van Slots Don is verplicht de richtlijnen te volgen en moet te allen tijde eerlijk handelen. Het manipuleren van spelresultaten of het uitbuiten van kwetsbaarheden in het systeem vormt een ernstige inbreuk op deze bepalingen. Ons voornaamste streven is het tot stand brengen van een aangename en veilige sfeer waar iedereen gelijke kansen krijgt om te zegevieren.

6.2 Integriteit in de wereld van gaming

Gecertificeerde Willekeurige Nummer Generators (RNG’s) zijn verantwoordelijk voor de resultaten van alle spellen die Slots Don aanbiedt. Om te waarborgen dat deze systemen eerlijk, onvoorspelbaar en in lijn met de Europese en Nederlandse spelregels opereren, ondergaan ze frequente inspecties door onafhankelijke auditors. Het is de verwachting dat alle spelers de resultaten, gegenereerd door het systeem, als waarheid beschouwen.

6.3 Dingen die niet zijn toegestaan

Het is absoluut verboden om het volgende te doen:

Proberen te rommelen met het netwerk of de software van het platform.
Gokken met behulp van scripts of geautomatiseerde systemen (“bots”).
Misbruik maken van spelfouten of -storingen voor eigen gewin.
Andere spelers als pionnen gebruiken om de uitkomst te beïnvloeden.
Beperkingen omzeilen door accounts te delen.

Als dergelijke handelingen worden ontdekt, kunnen winsten worden geannuleerd, kan geld in beslag worden genomen en kunnen accounts voor onbepaalde tijd worden opgeschort.

6.4 Hoe spelers omgaan met interactieve elementen

Gokkasten: Voor Don’s chat, toernooien en diverse interactieve elementen is het essentieel dat spelers elkaar met vriendelijkheid en respect behandelen. In onze gemeenschap vinden wij het volkomen onacceptabel dat intolerantie, racisme en welke vorm van misbruik dan ook een plaats zouden hebben. Indien je de regels overtreedt, loop je het gevaar om blijvend te worden verwijderd of uitgesloten.

6.5 Problemen met het systeem en de werking ervan

In zeldzame gevallen kunnen er technische fouten optreden. Zodra er een probleem ontstaat dat een spel of transactie verstoort, zal Slots Don:

Annuleer de weddenschap(pen) die hierdoor beïnvloed zijn.
Stort de speler zijn/haar initiële investering terug op zijn/haar account.
Geef geen prijzen op basis van verdraaide uitkomsten.

Als het verlies van een speler te wijten is aan problemen met zijn of haar apparaat of internetverbinding, zijn wij niet aansprakelijk.

6.6 Strategiehandleidingen en -tools verantwoord gebruiken

Toegang tot openbaar beschikbare tools (zoals blackjackstrategietabellen) is prima, maar spelers kunnen geen programma’s gebruiken die beslissingen voor hen nemen of de resultaten voorspellen. Deze systemen kunnen niet alleen leiden tot het sluiten van accounts, maar ondermijnen ook de rechtvaardigheid.

6.7 De onveranderlijkheid van spelresultaten

Je kunt de uitslag van een spelronde niet meer wijzigen nadat deze is afgelopen. Slots Don en, indien nodig, externe auditors zullen eventuele meningsverschillen over de bevindingen onderzoeken. De uiteindelijke autoriteit in elke kwestie zijn de gegevens en technische logs van het bedrijf.

6.8 Spelers herkennen

Wanneer je een spel speelt, zeg je eigenlijk het volgende:

Spelen met kansen betekent een kans nemen.
Je kunt niet op één methode of plan vertrouwen om blijvend succes te garanderen.
Het is een contractbreuk als je probeert de regels van fair play te omzeilen.

6.9 Sancties en handhaving

Een overtreding van de regels van fair play kan leiden tot:

Er worden waarschuwingen afgegeven.
Gameplay-rechten zijn opgeschort.
Het in beslag nemen van winsten die via illegale activiteiten zijn verkregen.
Account definitief sluiten.
Indien van toepassing, het melden van illegale activiteiten bij de bevoegde autoriteiten.

7 Privacy en gegevensbescherming

7.1 Onze toewijding aan de bescherming van uw informatie

Slots Don garandeert de discretie van haar klanten en zet zich volledig in voor de bescherming van spelersinformatie. Informatie wordt nauwgezet verzameld, verwerkt en opgeslagen volgens de AVG en Nederlandse wetgeving. Onze toewijding aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens blijkt uit het bevorderen van vertrouwen binnen onze gemeenschap, wat zowel een wettelijke plicht als een fundamentele uiting is.

7.2 Verzamelde gegevenstypen

Wanneer u gebruikmaakt van Slots Don, kunnen wij de volgende soorten informatie van u verzamelen:

Persoonlijke gegevens: naam, geboortedatum, burgerlijke staat.
Contactgegevens: e-mailadres, fysiek huisadres en mobiel telefoonnummer.
Informatie over geld: details over de gebruikte stortings- en opnamemethoden.
Informatie over het apparaat, het besturingssysteem, de browser en het IP-adres vanuit een technisch oogpunt.
Informatie over het spelverloop, zoals eerdere weddenschappen, sessieduur en favoriete spellen.
Bewijs van adres en een foto-ID zijn vereist als verificatiedocumenten.

Deze gegevens worden handmatig verzameld, wanneer u ze tijdens de registratie verstrekt en

gameplay-processen, of automatisch, wanneer u technologieën zoals cookies gebruikt.

7.3 Doelstellingen van de gegevensverwerking

Tot de vele rechtmatige zakelijke doeleinden voor de gegevens die u ons verstrekt, behoren:

Gemakkelijker toegang tot games en verwerking van transacties mogelijk maken.
Het opstellen van gepersonaliseerde marketing- en ondersteuningsplannen voor klanten.
Verbeteren van onze gebruikersinterface met behulp van statistische analyses.
Voldoen aan de rapportagevereisten van de Nederlandse toezichthouders.

7.4 Verwerking met een wettelijke basis

De wettelijke basis waarop wij uw persoonsgegevens verwerken is:

‘Toestemming’ houdt in dat u op een weloverwogen en vrijwillige manier akkoord gaat met het gebruik van cookies of het delen van gegevens.
Het aanbieden van de diensten waar u om vraagt, is een wettelijke verplichting.
Er dient te worden rekening gehouden met financiële restricties, wetgeving omtrent gokactiviteiten en vereisten voor de aanpak van witwassen.
Het bescherming van ons bedrijfsplatform en het bestrijden van fraude zijn volkomen legitieme ambities.

7.5 Gegevensopslag

Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens alleen worden bewaard gedurende de noodzakelijke duur:

Zolang uw account actief is, slaan wij alle gegevens die aan uw account zijn verbonden op.
De wetgeving bepaalt voor welke perioden specifieke soorten financiële en verificatie-informatie bewaard dienen te worden, meestal ligt deze termijn tussen de vijf en zeven jaar.
Wanneer de bewaartermijn is verlopen, worden uw gegevens op een veilige manier vernietigd of omgezet naar anonieme vorm.

7.6 Gegevens delen

Slots Don mag uw persoonlijke gegevens niet bekendmaken aan:

Bedrijven die financiële transacties afhandelen: het afhandelen van geldtransfers.
Wanneer de wet dit vereist, ondernemen toezichthouders en autoriteiten actie.
Fraudepreventiebureaus zijn actief in de strijd tegen financiële criminaliteit.
Externe auditors: om naleving te verifiëren en eerlijkheidstesten uit te voeren.
Technici die helpen met hosting, analyses en platformonderhoud worden techneuten genoemd.

Wij zullen uw gegevens nooit bewust verkopen aan derden.

7.7 Maatregelen om gegevens te beveiligen

Wij maken gebruik van diverse organisatorische en technische voorzorgsmaatregelen, zoals:

Versleuteling met SSL voor alle contacten.
Beveiligingsmaatregelen zoals inbraakdetectiesystemen en firewalls.
Tijdige beoordeling van mogelijke beveiligingslekken.
De toegang van werknemers wordt beperkt op basis van de vereisten van hun functie.

Spelers moeten zich ervan bewust zijn dat geen enkel internetgebaseerd systeem volledig risicoloos is, zelfs niet met deze beveiligingen. De veiligheid van je persoonlijke gadget is volledig aan jou.

7.8 Tracking en cookies

Slots Don maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de ervaring van gebruikers te verrijken. Door de voorkeuren van gebruikers in cookies op te slaan, hebben we de mogelijkheid om de laadtijd van de website te optimaliseren en advertenties te bieden die nog meer op maat gemaakt zijn. Hoewel het mogelijk is om de configuraties aan te passen, bestaat de kans dat bepaalde functionaliteiten verloren gaan wanneer u de cookies in uw browser deactiveert.

7.9 Internationale overboekingen

Hoewel een aanzienlijk gedeelte van uw gegevens binnen de grenzen van de Europese Economische Ruimte (EER) wordt opgeslagen, kunnen bepaalde dienstverleners die u gebruikt zich buiten deze regio bevinden. Onder zulke omstandigheden treffen wij de vereiste acties om een passende waarborg te garanderen, bijvoorbeeld door het toepassen van standaardcontractuele bepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

7.10 Gebruikers informeren over datalekken

Slots Don zal u en de Autoriteit Persoonsgegevens onmiddellijk informeren in het geval van een datalek dat uw rechten en vrijheden in gevaar kan brengen, zoals vereist door de AVG.

8 IP- en platformgebruik

8.1 Eigendom van inhoud

Het ontwerp van het platform, de software, grafische elementen, spelnamen, audiovisuele componenten, handelsmerken en logo’s behoren allemaal toe aan Slots Don of aan derden met geldige licenties. Deze rechten genieten bescherming dankzij een samenspel van Nederlandse wetgeving omtrent intellectuele eigendom, Europese regelgeving en diverse internationale verdragen.

Het platform en de bijbehorende content zijn enkel bedoeld voor persoonlijk gebruik; derden is het niet toegestaan om deze onder deze licentie over te dragen of te assigneren. Voor het kopiëren, verspreiden of aanpassen van enige component van het platform is een schriftelijke goedkeuring van Slots Don noodzakelijk.

8.2 Gebruiksbeperkingen

Wanneer u het platform gebruikt, geeft u aan dat u het volgende niet zult doen:

De software op welke manier dan ook disassembleren, decompileren of reverse-engineeren.
Maak winst door het dupliceren of herdistribueren van videogamecontent.
Copyright © 2019 Alle rechten voorbehouden.
Maak nieuwe stukken die inspiratie halen uit de originele ideeën van Slots Don.
U hebt schriftelijke toestemming nodig om een frame, mirror of deep link naar deze website te maken.

Naast een schending van deze Voorwaarden kan elk onrechtmatig gebruik een schending van de intellectuele eigendomsrechten inhouden.

8.3 Door spelers gemaakte inhoud

Door gebruik te maken van de functies van het platform, zoals beoordelingen, chatberichten en feedbackforums, geeft u Slots Don een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om alle inhoud die u plaatst, deelt of bijdraagt, te gebruiken, te reproduceren en te distribueren.

U bent echter vrij om uw bijdragen te behouden, zolang ze geen inbreuk maken op de rechten van anderen. U bent er als enige verantwoordelijk voor dat alles wat u deelt gepast is, voldoet aan de wet en de rechten van anderen niet schendt.

8.4 Softwaregebruik

Om een aantal spellen van Slots Don te spelen, kunt u de software downloaden of de browserversie gebruiken. Door het programma te installeren of te gebruiken, erkent en gaat u akkoord met:

U dient zich aan deze Voorwaarden te houden en deze uitsluitend voor legale doeleinden te gebruiken.
Vermijd het manipuleren, wijzigen of installeren van niet-goedgekeurde plug-ins om te voorkomen dat de website goed functioneert.
Om de functionaliteit te verbeteren of aan de regelgeving te voldoen, kunnen updates automatisch worden geïnstalleerd. Accepteer dit.

Slots Don garandeert niet dat hun programma met alle gadgets en besturingssystemen werkt.

8.5 IP beheerd door andere partijen

Slots Don kan in sommige van haar games of content gebruikmaken van intellectueel eigendom dat onder licentie van andere ontwikkelaars is verkregen. De oorspronkelijke makers behouden in dergelijke gevallen het eigendomsrecht en van spelers wordt verwacht dat zij zich houden aan hun gebruiksvoorwaarden, die in deze voorwaarden zijn opgenomen.

8.6 De nasleep van schending van het auteursrecht

Wat gebeurt er als u inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van Slots Don?

Uw account beëindigen of opschorten.
Winsten die op illegale wijze zijn verkregen; verbeurd.
Dien een claim in voor schadevergoeding en andere juridische oplossingen.

Bescherming van intellectueel eigendom is voor ons belangrijk om twee redenen: ten eerste om ons bedrijf te beschermen en ten tweede om de vernieuwers, kunstenaars en ontwikkelaars te eren die zoveel moeite hebben gedaan om dit platform te maken tot wat het is.

8.7 Spelers herkennen

Door gebruik te maken van de Slots Don-site gaat u akkoord met:

Wat u hier ook ziet, het is het intellectuele eigendom van Slots Don of haar licentiegevers.
Wanneer u het platform gebruikt, worden er geen eigendomsrechten overgedragen.

Inbreuk op het auteursrecht kan juridische gevolgen hebben, waaronder strafrechtelijke vervolging, als onze content zonder onze toestemming wordt verspreid of gebruikt.

9. Anti-witwassen, fraudepreventie en accountbeveiliging

9.1 Verantwoordelijkheden van de speler voor de beveiliging

Geef nooit het wachtwoord van uw persoonlijke account. Uw verantwoordelijkheid voor het geheimhouden van uw inloggegevens omvat het wachtwoord en de gebruikersnaam. U bent verplicht Slots Don onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u illegale toegang constateert. U bent verantwoordelijk voor alle handelingen die vóór deze melding op uw account zijn verricht.

9.2 Onrechtmatig gedrag

Wij tolereren geen enkele vorm van fraude. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend:

Betalen met technieken die gestolen of niet toegestaan zijn.
Het manipuleren van het platform om winsten te behalen die niet verdiend zijn.
Het verstrekken van fictieve gegevens ten behoeve van registratie of identificatie.
Samenwerken met andere deelnemers.

Slots Don behoudt zich het recht voor om betalingen af te schrijven, accounts te blokkeren en de bevoegde autoriteiten te informeren indien wij frauduleus gedrag ontdekken of een redelijk vermoeden hebben van frauduleus gedrag.

9.3 Naleving van antiwitwasprocedures

Wat betreft wetgeving ter bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering, volgt Slots Don de letter van de wet en houdt zich aan alle toepasselijke regelgeving van de Europese Unie. Binnen het kader van dit compliancesysteem:

Alle opnames en stortingen worden gecontroleerd op verdachte of ongebruikelijke activiteiten.
Grote transacties kunnen aanleiding geven tot uitgebreidere due diligence-controles.
Spelers kunnen om bewijs van inkomen of de bron van het geld worden gevraagd.
Het is mogelijk om meerdere pogingen te melden om transacties te splitsen of beperkingen te omzeilen.

Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kan uw account worden beperkt of gesloten.

9.4 Extra zorgvuldig onderzoek (EDD)

Er zijn enkele gevallen waarin extra verificatie vereist is, zoals:

Transacties die de wettelijke drempels overschrijden.
Overmatige spelactiviteit, ongeacht of deze repetitief of waardevol is.
Fondsen die zijn gelieerd aan landen die als een hoog risico op verstoring worden gezien.

Mogelijke EDD-procedures zijn onder meer een diepgaand verhoor, het indienen van aanvullende financiële documenten of het stellen van limieten totdat naleving is bewezen.

9.5 Verboden financieringsbronnen

Het is spelers verboden om geld op hun account te storten met:

Het gebruiken van de creditcard of bankrekening van iemand anders zonder diens toestemming.
Geld dat op illegale wijze is verdiend.
Anonieme of niet-traceerbare procedures die in strijd zijn met de AML-regels.

Bij overtreding wordt uw account beëindigd en kunnen er juridische stappen volgen.

9.6 Tracking en documentatie

We houden al uw accountactiviteiten en transacties in realtime in de gaten. De Nederlandse Financiële Inlichtingendienst (FIU-Nederland) wordt op de hoogte gesteld als Slots Don verdachte patronen vaststelt. We zijn verplicht om met deze autoriteiten samen te werken en spelers begrijpen dat we niet altijd de middelen hebben om hen van dergelijke meldingen op de hoogte te stellen.

9.7 Geannuleerde en in beslag genomen activa

Bij het onderzoeken van mogelijke gevallen van fraude of witwassen:

Slots Don kan uw accounttegoed tijdelijk blokkeren.
De overheid zal alle gelden in beslag nemen waarvan vaststaat dat ze voor illegale doeleinden zijn gebruikt.
Afhankelijk van de resultaten kunnen accounts permanent worden gesloten.

9.8 Samenwerkend spelen

Wanneer Slots Don beveiligings- en compliancecontroles uitvoert, verbindt u zich tot volledige medewerking. Dit betekent dat u snel reageert op vragen, documentverzoeken of accountcontroles. Schorsing of ontslag kan nodig zijn als de medewerker weigert mee te werken.

9.9 Slots nemen beveiliging niet serieus

Om de veiligheid van uw rekeningen en financiële transacties te garanderen, maken wij gebruik van verschillende verdedigingsniveaus:

Bescherming van persoonlijke informatie tijdens overdracht en opslag.
Opties voor gamers om tweefactorauthenticatie (2FA) te gebruiken.
Systemen voor fraudedetectie die afwijkend gedrag detecteren.
Medewerkers worden voortdurend bijgeschoold over maatregelen ter bestrijding van witwassen en fraude.

Spelers dienen zich ervan bewust te zijn dat er risico’s verbonden zijn aan online gedrag, zelfs met deze maatregelen. Slots Don is niet aansprakelijk voor schade die kan ontstaan als gevolg van onzorgvuldigheid met betrekking tot de beveiliging van individuele apparaten of inlogwachtwoorden.

9.10 Gevolgen voor overtreders

Als dit artikel wordt overtreden, kan dit leiden tot:

Verliezen geannuleerd.
Het account wordt gesloten.
Rapporteren aan de bevoegde autoriteiten.
Zaken die betrekking hebben op civiel- of strafrecht, zoals aangegeven.

Hier gaan we. Na Hoofdstuk 10: Klachten, geschillenbeslechting en toepasselijk recht, kunnen we dit beleidskader afronden.

10. Problemen, oplossing en toepasselijk recht

10.1 Proces voor het behandelen van interne klachten

De dienstverlening kan enigszins tekortschieten en er kunnen verschillen van inzicht zijn, hoewel de toewijding van Slots Don onmiskenbaar is. Het is belangrijk dat u tevreden bent met onze service in het algemeen, voordat u ons klantenserviceteam benadert via de diverse kanalen op onze website.

Voeg bij het indienen van een schriftelijke klacht uw rekeningnummer, relevante transactie referenties en een duidelijke uiteenzetting van het probleem toe.

Binnen 48 uur bevestigen wij uw klacht zodra deze is ontvangen. Binnen 14 dagen streven wij naar een volledige reactie.

Mocht de ingewikkeldheid van het proces meer tijd vergen, ontvangt u een indicatie van de benodigde tijd en bericht over mogelijke vertragingen.

10.2 Alleen bemiddelen

Mocht u niet tevreden zijn met het resultaat van onze interne procedure, dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke instantie die wettelijk bevoegd is om geschillen rond kansspelen in Nederland op te lossen. Afhankelijk van de aard van uw klacht, kunt u op onze website uiteenlopende contactinformatie van deze organisaties terugvinden.

10.3. Definitieve uitspraken

Slots Don is gebonden aan de beslissingen van erkende geschillenbeslechtingsinstanties, maar spelers hebben nog steeds de mogelijkheid om juridische stappen te ondernemen via de rechtbank als ze dat willen.

10.4 Proeven

Indien partijen er via mediation niet in slagen om tot overeenstemming te komen, staat het hen vrij om via de Nederlandse rechtsorde verhaal te halen. U bevestigt uw akkoord door hieronder op ‘Akkoord’ te klikken:

Alle geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de rechtbanken in Nederland.

Voor de interpretatie en handhaving van deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

10.5 Claimbeperking

U heeft zes (6) maanden de tijd vanaf de datum van het incident dat aanleiding gaf tot het indienen van uw klacht. Tenzij de wet anders voorschrijft, worden claims die na deze termijn worden ontvangen, niet in behandeling genomen.

10.6 Wettelijk kader

Op de interpretatie en uitvoering van deze Voorwaarden zijn de Nederlandse rechtsbeginselen van toepassing. De bepalingen van toepasselijke wetten hebben voorrang op deze Voorwaarden voor zover deze niet met elkaar in strijd zijn.

Samenvatting

Slots Don en haar klanten gaan akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Ze willen iedereen beschermen tegen misverstanden of illegale praktijken, de activiteiten open en eerlijk houden en de Nederlandse wetgeving naleven.

Deze voorwaarden laten spelers weten wat ze moeten doen, wat ze kunnen verwachten en wat hun keuzes zijn als er iets misgaat. Deze basisprincipes zorgen ervoor dat Slots Don spellen kan aanbieden op een manier die veilig, verantwoord en goed is voor zowel spelers als toezichthouders.